RPA 落地前,甲方最常问的 4 个问题

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最近被问得最多的几个问题,集中回一下。

1. 数据会不会外泄?
不会。机器人部署在甲方自己的环境里跑,数据不出甲方机房;我们交付的是引擎和流程,不碰也不留业务数据。涉及云资源的场景,也可以按甲方要求全部私有化部署。

2. 流程改了怎么办?
流程是可视化编排的,改节点、改参数不用动代码。需求变了改配置就行,交付时附带维护文档,甲方自己的信息员就能改,不用事事回头找厂商。

3. 机器人失败了谁负责?
异常有重试、告警、日志三道兜底:能自动重试的当场重试,重试不了的按等级通知到人,全过程留日志可追溯。合同里会写清故障响应时效和恢复时限,不搞口头承诺。

4. 能不能接老系统?
能。没有接口的老系统,就走界面层自动化,用键鼠盒子做硬件级输入,不修改对方一行代码,老服务器照样带得动。有接口的系统走接口,两条路按成本选。

小结
自动化落地,技术只占一半,另一半是边界和预期。把上面四件事在启动会上对齐,项目会顺很多。

关于我们

海南奥世智能科技有限公司(品牌:AIWORK / AIWROK)提供 RPA 流程自动化、AIWork 智能办公自动化开发引擎、键鼠盒子(HID 模拟键鼠设备)与机械臂自动化集成服务,软件与硬件一体交付。

官方网站:www.aiwork24.com 技术论坛:bbs.aiwork24.com 技术文档:语雀 AIWORK

地址:海南省海口市美兰区海景路78号蔚蓝海语印象海天阁B-6B 联系电话:13697573037 商务邮箱:13697573037@139.com QQ 客服:896757558

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新手上路

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RPA 落地前,甲方最常问的 4 个问题

这四件事讲得很清楚了,特别是说流程改了怎么办和机器人失败了谁负责这两点,感觉靠谱。不过你们的键鼠盒子是怎么模拟输入的,能具体说一下吗?还有,如果老系统没有接口,用键鼠盒子会不会影响到系统的稳定性?

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